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FAQ：17．付与事業者専用サイトについて

17-1 付与事業者専用サイトへのログインについて

17-1-1 パスワード設定用のURLがわからない。

パスワード設定用のURLは、以下のログイン画面にある注記「パスワードをお忘れ・変更をご希望の方はこちら」から、メールにより入手する仕組みとなっています。
【ログイン画面】http://member.privacymark.jp/
（ご参考）パスワード再設定・変更手順（PDF：755KB）上記手順をご覧頂きながら、画面遷移に沿ってパスワードを設定して下さい。

17-1-2 受信メールのパスワード設定URLの期限（30日）が切れている。どうしたらよいか？

A17-1-1の回答に同じ。

17-1-3 サイト開設案内メールをもらっていないので、パスワード設定ができない。

パスワード設定用のメールは、プライバシーマーク推進センターに登録されている申請担当者にメールをお送りしています。

1. 申請担当者のメールアドレスが登録されている場合
   → A17-1-1の回答に同じ。
2. 申請担当者のメールアドレスが登録されていない場合
   → プライバシーマーク事務局へお問合せ下さい(TEL：03-5860-7563)。

17-1-4 パスワード設定用URLで、パスワード設定したが、ログイン画面で「入力されたＩＤとパスワードの情報は登録されていません」等のエラーメッセージがでる。

ログイン画面で、ＩＤまたはパスワードの入力に誤りがある場合が考えられます。

1. ＩＤの入力ミス：
   →ＩＤの下３桁目の英字は、「半角大文字」で入力して下さい。
2. パスワードの入力ミス：
   →利用されるブラウザによっては、入力されたＩＤやパスワードを記憶・保存する機能があります。
   そのため、次回に同じＩＤを入力すると、自動的にパスワードが表示（●で表記）されてしまいます（前回に入力した間違ったパスワード、または、記憶している旧いパスワード、など）。
   「入力されたＩＤとパスワードの情報は登録されていません」等のエラーメッセージが出る場合には、自動的に表示されるパスワード（●）を削除し、最新の正しいパスワードを入力して下さい。

17-1-5 何も操作していないのに、「ログインパスワード再設定URLのお知らせメール」が届いたが、なぜか？

ログイン画面で、「パスワードをお忘れ・変更をご希望の方はこちら」をクリックし、申請担当者のメールアドレスを入力すると、再設定ＵＲＬのお知らせメールが自動発信されます。社内の複数名でＩＤを共用されている場合、申請担当者以外の方が、申請担当者のメールアドレスを入力し、上記変更処理をしたということも考えられます。

17-1-6 付与事業者専用サイトをブラウザのブックマーク（「お気に入り」「お役立ち」など）に登録したい。

http://member.privacymark.jp/
をご登録ください。